En ce moment les choses beaucoup sur la planète Habbo. Les campagnes s’enchaînent et les nouveautés aussi mais on oublie de parler d’un des sujets de préoccupation majeur des habbos, le service client.

Depuis le départ des staffs, on assiste à une véritable révolution concernant le service client ! Finit les délais d’attente à rallonge, maintenant le service client répond véritablement en moins de 24h voir même en 10 minutes tous les jours de la semaine, même les jours fériés et à n’importe quelle heure du matin ou du soir…

D’un coté c’est assez positif puisque l’attente des joueurs semble avoir été satisfaite mais de l’autre on ne peut que se poser des questions sur cette nouvelle stratégie de Sulake. En effet, pour vous répondre à minuit ou un jour férié, Sulake fait appel à une autre société à laquelle elle sous-traite le service client. Résultat, des licenciements du coté français qui profitent à des pays où le coût du travail est nettement inférieur.

Reste à savoir si la qualité de ce service client est au rendez-vous…

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