Rédigé par okke pour Mange Ton Article

Habbo.fi (maison mère de Sulake) avait licencié 11 modérateurs il y a presque un mois (voir article de Chromosomes : ici). Ils ont été remplacés par 3 Community Coordinator / Moderator.

Mais quel est le rôle d’un Community Coordinator ?

– Interagir avec les utilisateurs dans le client ,  informer les utilisateurs, à faire des rapports d’abus et aider aux recherches d’abus dans des délais fixés

– S’occuper de la modération, gérer les réseaux sociaux et les partenariats

– Répondre à des tickets du service à la clientèle et traiter des questions sur le service à la clientèle.

– Effectuer la modération et le services contrôles qualité à la clientèle

– Coopérer avec les autorités et la police – Mise à jour de la localisation FAQs et macros

– Correction de bugs du jeu en fournissant des rapports – Soutenir l’équipe juridique dans les questions liées à la santé des utilisateurs locaux

– Prendre soin toutes les questions connexes de paiement locales (remboursements, chargé sauvegarde etc)

– Effectuer des tâches de traduction

– Effectuer des campagnes de mobilisation communautaire, fidéliser les utilisateurs

Source : http://www.infojobs.net/ (traduction via google traduction)

En 2012, Sulake Corp, Oy avait licencié sur 2 vagues (mars 2012 et novembre 2012) des Hôtels Manager (Site Producer), des Community Manager, Marketing Manager, Advertising Manager, Country Manager pour bénéficier de 2 Staffs par hôtel qui font le travail de plusieurs personnes. Le tout est maintenant concentré à Madrid et même le Marketing à Londres commence à entrer dans la « Spanich Revolution » puisque 2 postes sont à prendre pour le même service : Digital Marketing Manager et Account Manager Ventas Online. Pour revenir au Habbo.FI, 1 nouveau staff est arrivé aujourd’hui :

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Mastertonig rejoint donc l’équipe d’Habbo FI composée maintenant de 3 personnes. Par ailleurs, ils s’occupent de plusieurs hôtels en même temps :

Finfur : FI ; DK ; SE ; NO (Flylow) mastertonig : FI ; SE pellavalilja: FI ; IT ; SE

De plus, Hessuli la dernière staff qui a survécu aux 2 licenciements locaux ne portera plus son badge Staff, d’après des vérifications et par la suite une confirmation de Finfur. Hessuli était Community & Ad Ops Coordinator et à Sulake depuis Janvier 2006.

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