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Les membres du Builder Club par Carte de crédit se font plumer
commentaires 22
Posté par samyland le jeudi 30 janvier

builderfrprice

 

Avis à tous les abonnés au Builder Club par carte de crédit. 

 

Au bon milieu de l’après-midi nous avons reçu une plainte d’un client qui a payé un mois de Builder Club par carte de crédit. Grande surprise, le système fonctionne par prélèvement automatique mensuel !

 

Prélèvement automatique mensuel, Kézako ?

Le prélèvement automatique mensuel est un système exclusivement réservé aux abonnés par carte de crédits et par SMS. Lors de votre première souscription à un service, vous payez le montant indiqué la première fois mais le mois prochain, ce même montant sera prélevé afin d’étendre votre abonnement automatiquement. 

Lorsque vous payez 8.49€ le builder club pour le mois de janvier, le système de prélèvement automatique vous prélèvera automatiquement 8.49€ pour le mois de février. Pour rompre ce prélèvement, il faut se désabonner au système avant le prochain prélèvement car vous perdrait toutes les fonctionnalités du builderclub.

 

 

Mais qui peut voir le bouton de résiliation ?

Habbo est monde virtuel dont la tranche d’âge est 13-15 ans. Si un enfant vole la carte de crédit à ses parents pour à tout prix acquérir un service, cet enfant ne verra même pas le bouton « se désabonner » pour rompre définitivement ce cercle vicieux. Regardez le premier screen ci-dessus, vous pouvez voir « next billing date » (non-traduit) qui signifie « prochain prélèvement dans… ».

 

 

Un enfant de 13 ans peut-il savoir cela ? Est-ce une offre adapté au public mal informé sur ce système d’achat? Autant vous dire que ce système est innacceptable puisque le service vous fait payer derrière votre dos. Si un jour vous vous apercevez un prélèvement indésirable et que vous souhaitez résilier à tout prix, il suffit d’appuyer sur le bouton « se désabonner ». Mais le client perd tout de même 8.49€ pour le mois prochain ! Afin de lutter contre ce système, le client devra se désabonner 1 jour avant la date inscrit après « next billing date » afin de ne pas perdre le mois du builderclub. 

 

Après s’être désabonné car vous avez aperçu un prélèvement automatique indésirable, vous souhaitez vous réinscrire au builderclub mais cette fois ci vous paierez à nouveau 8.49€ et donc vous vous ferez doublement plumer puisque vous avez rompu trop tardivement le contrat pour février (vous avez payé quand même) et aucune possibilité de remboursement n’est envisageable selon les CGU. 

 

 

Non, ce n’est pas un abonnement comme le HC club !

credits_goals

Non, le builderclub n’est pas un abonnement comme le Habbo Club. Il s’agit d’un abonnement que vous payez chaque mois. Vous avez également un privilège lorsque vous utilisez le système de prélèvement automatique : vous gagnez 250 mobis supplémentaires. Or ces informations sont écris en tout petit que le client ne peut même pas remarquer cela.

 

Lorsque vous achetez un abonnement du builderclub vous êtes hypnotisé à l’idée d’accéder à ce service que vous ne faites pas attention à ce qui est écrit. Aucune information en rouge sur la page de crédit n’indique que cet abonnement se fait par prélèvement automatique mensuel. Aucun avertissement, aucun message juste un petit paragraphe en caractère 8 tout en bas de la page « builderclub ». 

 

 EDIT : Si ton compte est banni, il faudra compter sur le service client pour résilier le contrat. Tu as un compte inaccessible mais un service qui continu de te pomper un montant mensuel !

 

Faite donc très attention lors de vos achats, soyez attentifs à ce qui est écrit !

CatégorieSulake
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  • Jack-à-l’-ampoule

    Wahou

  • Alex’

    Héhé il faut lire attentivement lire les clauses lorsque l’on achète sur internet ! Ça vaut pour tous les sites !

  • rexor

    Mais je ne comprends pas le but de cet article, c’est bel et bien écrit sur la page pour s’inscrire que ça se prélève automatiquement ^^

    « Pour t’abonner, il faut juste avoir une carte de crédit et cliquer sur S’abonner. La période de facturation se fait sur 30 jours, et tous les frais suivants se feront automatiquement. Tu peux résilier ton abonnement à n’importe quel moment depuis cette page. »

    C’est écrit en gros, dîtes-moi si j’ai mal compris le but de cet article lol Merci !

  • Osiaa H

    Comme Rexor, je n’ai pas bien compris le but de l’article ! Faut lire c’est tout je ne vois pas où est l’arnaque ! Et on peut se désabonner directement après l’achat ! Nos jours se gardent !

  • Le problème est le prélèvement lorsque nous sommes bannis… Après, il faut savoir lire, 13 ans, certes. Mais il faut être accompagné d’un adulte pour faire ces achats, sinon, dans les deux cas, il y a un problème.

  • Sam

    Je ne suis pas d’accord.
    Le message est écrit un tout petit et puis les gens qui achètent ne lise même pas les conditions !

  • rexor

    Dans ce cas on ne peut rien faire pour eux s’ils ne lisent pas

  • Sam

    Oui est bien quelle idée de faire ce type de système alors. Autant faire comme le HC club

  • rexor

    Tu peux acheter le builder club par SMS maintenant ! :)

    Après comme je l’ai dit, c’est stipulé correctement et quand on achète sur internet, on se méfie toujours et on regarde les conditions d’achat sinon autant ne pas acheter parce qu’après si c’est pour se plaindre…. ;)

  • Sam

    Sulake à tord d’instaurer ce système a des personnes qui vole des CB (comme dit dans l’article). Vaut mieux un système à paiement unique.
    Pire encore si tu es banni, tu devras payer.

  • rexor

    Quand on fait attention, on ne se fait pas bannir ^^

    Le système de carte bancaire est utile pour ceux souhaitant s’abonner mensuellement et veulent un système de prélèvement automatique. Après ceux qui volent les CB ce n’est qu’un cas à part, c’est un problème mais quand on fait attention on ne se la fait pas voler ;)

    Ce système est en fait un équilibre entre les personnes possédant une CB donc achèteront via le système de CB et ceux qui n’en ont pas et donc achèteront via le système SMS.

    Il faut un équilibre pour tout le monde et ils ont raison de l’avoir fait ^^

  • Hernand-Maximus

    Ils auraient dût faire comme Pour les HC

  • Visiteurs

    Moi je le savais, puisque j’avais lut vite fais, et j’ia bien vu que s’étais un abonnement mensuel ahahahahahahahahaha !

  • Visiteurs

    Et ses pas QUE MARQUER dans les conditions d’utilisations !!!

  • Valentino

    Désolé du terme mais c’est vraiment des ENCU*** !

  • flo86fun

    « se font plumer » ?!
    C’est marqué plusieurs fois…

  • Sam

    L’offre sur la page de crédit il y a rien marqué….

  • rexor

    Tout est stipulé… Suffit de lire ! (et surtout chercher plus loin que le bout de son nez)
    Si tu trouves que ce n’est pas encore écrit assez gros, je t’invite à donner ton opinion auprès du service client ^^
    Ceci est une recommandation :)

  • J.B

    On peut pas utiliser les crédits pour s’abonner? pouah… ça craint Sulake force d’une manière ou d’une autre les gens à vider leur porte-monnaie juste décevant ^^

  • Blaseur

    Depuis quand les commerciaux doivent écrire en rouge pour avertir qu’ils vont prélever de l’argent ?
    Non mais oh, c’est le monde à l’envers !
    Je vous vois bien galérer à votre première signature de contrat.

  • Blaseur

    [Semi-troll:on]
    J’ai répondu ça au policier qui m’a mis l’amende.
    Il a rigolé puis m’a dit de circuler.

    [Semi-troll:off]

  • flo86fun

    C’est la page crédit…
    Quant aux SMS c’est pas un abonnement…

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