Le lancement de la modernisation du design général de Habbo, à travers la page d’accueil et le client l’année dernière, était le symbole d’une volonté d’actualiser la marque et de la tourner vers l’avenir. Le Centre d’Aide, plateforme qui référence le service client ainsi que les FàQ, n’avait pas bénéficier de ce lifting puisqu’il s’agit d’une plateforme régie par ZenDesk. Problème résolu, la page du Centre d’Aide vient de recevoir une mise à jour du design et une sensible modification des emplacements relatif au contenu.

Zendesk est un logiciel pour toutes les entreprises qui doivent gérer un service client, une assistance technique ou une assistance à l’achat. Ce service est d’ailleurs utilisé par de nombreuses entreprises, 25 000 dans le monde d’après Zendesk, et près de 100 millions de personnes bénéficient d’aide apportée par Zendsk. Mais là où Zendesk a une longueur d’avance, c’est qu’il permet la communication entre le client et le support grâce à différents moyens. Ainsi, un agent de support pourra apporter de l’aide depuis Zendesk à une personne ayant contacté le service d’assistance depuis le site web, par email, par Twitter, par Facebook, par chat ou encore par téléphone.

Le Centre d’Aide de l’hôtel finlandais accueille depuis hier un tout nouveau design pour s’adapter au design général. Il s’agit de la seule communauté à obtenir cette modification du Centre d’Aide :

• Nouveau design : harmonie avec le site général
• Nouveau header : Habbo est encore plus cool avec une bouée et des canards
• Suppression du bandeau principal « Accueil, FaQs, Envoyer une demande »
• Modification sensible de l’emplacement des contenus : centralisation des questions pour leur donner une plus grande visibilité

Cette mise à jour, en exclusivité sur l’hôtel finlandais, sera disponible dans les prochains jours dans toutes les communautés, dont la communauté française. 

[pour les plus nostalgiques, on se retrouve sur le Centre d’Aide… de 2007 :)]

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