×
En poursuivant votre navigation sur MangeToiÇa, vous acceptez l'utilisation des cookies assurant le bon fonctionnement du site. En savoir plus.
Il est l'heure d'analyser les résultats de notre grande enquête inter-fansite 2015 concernant Habbo... > En route !
Afficher les articles:  TOUT   HORS HABBO   HABBO
Ajoute ton commentaire !
Posté par .:like-boss:. le mardi 14 juillet

Nous pouvons désormais vous montrer un nouveau mobis qui fera office de Rare pour la campagne «15 ans de Habbo« pour rejoindre les 4 autres existants. Voici l’image où vous pouvez découvrir le rare ainsi que le badge que vous gagnerez avec.

Le prix devrait être de 25 crédits + 25 diamants pour le rare.

CJ4dVfyUYAACb9c

CatégorieHabbo News

Ce matin, le deuxième navigateur le plus utilisé au monde, Mozilla Firefox, vient de bloquer le plugin Adobe Flash Player (composant qui fait fonctionner Habbo) car elle contient bon nombres de vulnérabilités que la société éditrice peine à résoudre.

 

C’est de l’histoire ancienne, Adobe Flash Player !Adobe_Flash_Player_v10_icon

Tout comme Apple qui refusait d’introduire Adobe Flash dans ses appareils, Steve Jobs était on ne plus critique sur la viabilité de ce plugin (qui fait pourtant fonctionner de nombreux jeux FLASH comme Habbo). Aujourd’hui, c’est Facebook qui souhaite la mort d’Adobe Flash Player et Firefox en profite pour désactiver le plugin pour tous les utilisateurs du navigateur.

Ces géants estiment que ce plugin ouvre à de nombreuses failles et ne permet plus d’accéder à des contenus sécurisés. La situation technologique et informatique d’aujourd’hui a bien évolué. Adobe Flash est une technologie datant de plus de dix ans. L’édition de plateforme tournant sur Adobe Flash a considérablement diminué ces dernières années. Le format .SWF (flash) est difficilement supportable sur les nouvelles plateformes et périphérique amovible. Les éditeurs privilégient le HTLM5 afin de générer des animations.

 

Les utilisateurs firefox d’Habbo sont bloqués

Habbo n’y échappe pas ! Les utilisateurs de Firefox doivent mettre à jour le plugin et autoriser de facto manuellement le plugin à fonctionner. Pour l’heure, vous recevrez le message ci-dessous lorsque vous tenterez de vous connecter au client d’Habbo.

flash_habbo

Et Habbo dans tout ça ?

Malheureusement, Adobe Flash Player est une technologie de plus en plus obsolète face au HTML5, à Unity ou tout autre logiciel permettant de générer du contenu graphique. Les géants comme Facebook, Apple, Firefox et Chrome ne tarderont pas à gagner la partie face à Adobe. Il est probablement certains que dans les prochains mois, ce plugin soit bloqué définitivement par tous les navigateurs.

Welcome_1_shockwave_001

Habbo Hôtel sera frappé de plein fouet (à long terme) par le blocage de ce plugin édité par Adobe. En 2009, Sulake a pressenti la fin de Macromédia Shockwave (un plugin annexe moins performant et plus vieux) et a décidé de passer sous flash la totalité d’Habbo. Aujourd’hui, Shockwave est bloqué sur la totalité des plateformes. L’utilisateurs doit l’activer manuellement s’il souhaite accéder à du contenu. 

Il n’est pas anodin de remarquer que Sulake recrute activement des développeurs HTML5/Unity. Est-il possible que Sulake envisagerai dans les prochaines années, une reconversion de la plateforme vers un autre support beaucoup plus performant ? Pour le moment, ces développeurs s’occupent de développer le jeu sur Apple et Android (qui ne tournent pas sous flash).

 

Aujourd’hui, Adobe Flash Player est menacé d’extinction.

Habbo également ? 

CatégorieExclusivite
Ajoute ton commentaire !
Posté par Thisboss42 le mardi 14 juillet

Vous est-il déjà arrivé de vous poser des questions sur le service client de Habbo ? Pourquoi des réponses à vos tickets ressemblent à de simples copiés/collés ? Comment un email vous est envoyé seulement quelques secondes après l’envoi de votre demande ? Avez-vous déjà trouvé étrange qu’un agent qui traite votre demande du début à la fin n’est parfois pas cohérent entre les différentes réponses du ticket ? Vous allez aujourd’hui découvrir comment ça se passe du côté des coulisses !

  • Bonjour Service Client Habbo… Bonjour Zendesk !

zendesk_buddha

Zendesk est LA solution pour toutes les entreprises qui doivent gérer un service client, une assistance technique ou une assistance à l’achat. Ce service est d’ailleurs utilisé par de nombreuses entreprises, 45 000 dans le monde d’après Zendesk. Parmi les entreprises qui ont eu recours à Zendesk, on peut citer Groupon, Canal +, Allociné ou encore Michelin. Près de 100 millions de personnes bénéficient d’aide apportée par Zendesk.

Mais là où Zendesk a une longueur d’avance, c’est qu’il permet la communication entre le client et le support grâce à différents moyens. Ainsi, un agent du support pourra apporter de l’aide depuis Zendesk à une personne ayant contacté le service d’assistance depuis le site web, par email, par Twitter, par Facebook, par chat ou encore par téléphone ! Tout ça sur la même plateforme !

 

  • Pourquoi Zendesk ?

Vous l’aurez compris, le Service Client de Habbo.fr, tout comme les Services Client de tous les hôtels de Sulake, sont gérés depuis le logiciel Zendesk… et ce depuis plus de cinq années. Faire appel à une entreprise qui propose de tels services permet un gain de temps fou et une réelle économie (mais pas sur le long terme), cela va en effet permettre d’installer le packaging et de se mettre au travail, ne pas créer un système de A à Z avec des fonctionnalités et des résultats moins performants qu’une telle machine comme Zendesk.

 

  • Comment marche Zendesk pour Habbo ?

Sulake dispose d’un seul et même contrat avec l’entreprise Zendesk avec une option pour gérer plusieurs Centres d’Aide avec un seul compte Zendesk, chacun possédant son propre contenu, sa propre destination, et sa propre identité de marque. Avec son compte Zendesk, Sulake crée ainsi un service client pour ses différents hôtels. Chaque service client va pouvoir disposer d’un certain nombre d’agents, qui traiteront vos demandes. Une simple connexion à une interface via web, mobile, ou même l’application, va permettre à l’agent d’avoir accès au tableau de bord de son Service Client et va pouvoir gérer les demandes.

 

  • « Les réponses du Service Client semblent être de vulgaires copiés/collés »

Ne parlez plus de copier/coller, parlez de macro ! Oui vous savez, ces messages préparés à l’avance qui permettent aux agents du support de gagner du temps au détriment peut-être d’une réponse de qualité et personnalisée. 

Tout d’abord, il existe plusieurs types de macro: les macros personnelles et les macros partagées. Les personnelles sont crées pour un seul utilisateur tandis que les partagées peuvent être envoyées à tous les utilisateurs.

Mangetoiça vous montre comment ça marche avec la création d’une macro, la configuration puis le bouton pour appliquer la macro à une demande d’un joueur.

  • Zendesk permet de faciliter d’autres taches

Quand vous recevez un mail du Service Client 5 secondes après l’envoie de votre demande… Non ce n’est pas un petit chinois qui s’occupe de vite vite vous répondre, c’est un automatisme qui vous est envoyé.

Concrètement, comment Habbo se sert des automatismes ?

 – Lorsque vous envoyez une demande car votre compte a été exclu. Vous recevez de façon automatique une réponse vous demandant des informations particulières (FAI, nombre de crédits, amis). Zendesk vous envoie donc un message ET modifie le statut de la demande pour « en attente de réponse ».

– Lorsque vous envoyez une suggestion au Service Client. Votre demande est automatiquement marquée comme close et vous recevez un message automatique. Pas sur donc qu’elle soit vraiment lue…

Capture-d’écran-2013-03-29-à-19.03.05

 

  • Les FAQ’s sont aussi gérées grâce à Zendesk

Depuis le début de cet article, nous vous disons que le Service Client est géré grâce à Zendesk, ce qui n’est pas totalement juste… C’est le Centre d’aide, regroupant les FAQ’s ainsi que le Service Client, qui est géré via Zendesk. C’est depuis le tableau de bord de l’outil que le personnel d’Habbo ajoute les différentes aides que vous retrouvez à l’accueil du Centre d’aide ici.

Capture-d’écran-2013-03-29-à-18.20.45

  • Mais combien ça coûte tout ça ?

Nous allons répondre à trois questions dans cette partie: Qui s’occupe du Service Client sur Habbo ? Avec quels moyens ? A quel prix ?

  • Qui s’occupe du Service Client sur Habbo ?

C’est un peu la question tabou pour le personnel d’Habbo.fr. Si vous posez la question aux staffs et aux modérateurs de Habbo, ils contourneront la question et n’affirmeront pas que c’est eux. Mais après avoir épluché les offres d’emplois du personnel d’Habbo, il se révèle que c’est bien nos staffs (Lafollegrenouille & Androidlili) ainsi que nos modérateurs (MOD-Sennin, MOD-SurfHeure & MOD-Elle) qui s’occupent de répondre à vos demandes. Cachés derrière des agents aux noms de Fred, Agathe, Julie, Céline,… ce sont bien eux.

  • Avec quels moyens ? A quel prix ?

La logique des choses voudrait que chaque staff/modérateur dispose d’un compte. On compterait ainsi 5 agents pour notre hôtel… Et bien non ! Pourquoi ?

Sulake dispose d’un contrat avec Zendesk, un contrat qui peut varier selon les demandes. Après avoir enquêté, nous avons pu découvrir quel type de contrat lie Sulake à Zendesk. Nous pourrions penser que l’entreprise mère de Habbo verse X € par an à Zendesk pour ses 9 hôtels, ce n’est pas le cas. Sulake doit payer 125€ par agent / mois. 5 agents pour Habbo.fr coûteront ainsi 625€ par mois, une somme astronomique ! Alors comment limiter le coût ?

Et bien il se trouve que depuis plusieurs semaines, Sulake souhaite à tout prix faire des économies. On a pu le voir avec la fin de la sous-traitance de tous ses hôtels pour la modération, il faut maintenant faire des économies auprès de ses prestataires, dont Zendesk. Ainsi, Sulake a supprimé plusieurs agents pour chaque hôtel. D’après nos sources, il ne resterait que 2 agents pour Habbo.fr : Agathe et Fred.

  • Comment font-ils à 5 sur seulement 2 comptes agent ?

Mais dites-moi, n’avez vous jamais trouvé étrange qu’un agent qui traite votre demande n’est parfois pas cohérent, perdu entre les différentes réponses du ticket ? Il y a tout simplement plusieurs personnes qui utilisent le même compte agent ! Ainsi, c’est peut-être MOD-Elle qui vous répond à votre ticket, puis Lafollegrenouille, mais vous n’en saurez rien puisque l’agent aura toujours le même prénom. Cela va permettre, non plus de payer 625€ par mois pour Habbo.fr… mais 250€, une économie de 4.500€ par an juste pour Habbo.fr !

 

CatégorieModeration
Ajoute ton commentaire !
Posté par -Karlo (Lawliet) le mardi 14 juillet

Bien que nous soyons aujourd’hui le 14 juillet, nous ne parlerons pas du feu d’artifice engrangé par cette commémoration mais plutôt du feu médiatique et des nombreux trailer qui ont été présentés lors de cette convention annuelle toujours aussi prisée.

Ce week-end nous avons donc pu trouver des fuites de bande-annonce privées (pour Deadpool, Suicide Squad…) mais aussi des bande-annonce officielles qui ont été publiée après la convention comme pour The Walking Dead, Batman v. Superman, Fear The Walking Dead, Hunger Games, Star Wars: Episode VII… et finalement celle de Suicide Squad qui a été publiée officiellement dans la nuit de lundi à aujourd’hui. Le Comic-Con a également suscité une bonne blague, méchante mais gratuite, de la part de Bryan Cranston lors d’un meeting avec l’acteur de Breaking Bad (vidéo ci-dessous)

Image de prévisualisation YouTube

Trêve de plaisanteries, voici donc les trailer présentés lors de la SDCC 2015 à San Diego:

(en raison de droits nous ne sommes pas en mesure de vous partager la bande-annonce de Deadpool)

Batman v. Superman – 25 mars 2016

Image de prévisualisation YouTube

Lire la suite

CatégorieCinema
Ajoute ton commentaire !
Posté par samyland le vendredi 10 juillet

Longtemps délaissé par l’équipe d’Habbo.FR, les staffs ont décidé de mettre en place un programme parallèle aux sites de fans officiels. Ce programme visera exclusivement les sites/RPG.

roleplay_habbo

 

Le RPG mourraient à petit feu…

La baisse du nombre de connectés sur Habbo.FR a eu un fort impact sur l’univers du RPG Habbo. Ces RPG sont des univers dans lequel vous aurez l’occasion d’intégrer le plus souvent une mafia ou une organisation et effectuerez des missions à travers d’innombrables apparts confectionnés par le maître des lieux. MTC est en partenariat avec de nombreux RPG tels que HabboCivil, Habboville et Mafia Habbo.

mafiahabbo

Des scandales ont éclaté il y a peu temps au sein des RPG. Les comptes-propriétaires des apparts étaient souvent bannis par les modérateurs car ils sont gérés par plusieurs personnes. Or, les politiques de Sulake après le scandale de 2012 s’est durcie notamment sur les « partages » de comptes entre plusieurs personnes. Depuis, les organisations se font de plus en plus discret et génèrent de moins en moins d’utilisateurs qu’auparavant. 

 

Une nouvelle ère?

Malgré la confusion du programme annoncé par l’article, aucune politique n’a été crée pour les RPG qui ne peuvent pas suivre les règles dictées pour les sites de fans. Les RPG nécessitent des règles adaptées et nouvelles telles que l’acceptation du partage de compte, la gestion sur Habbo et sur le forum etc….

 

Vous avez donc jusqu’au 19 juillet pour postuler votre RPG

Sous quelle forme prendra ce nouveau programme?

 

CatégorieHabbo News
Ajoute ton commentaire !
Posté par Nicolas le jeudi 09 juillet

10 nouveaux mobis viennent d’être découverts dans les serveurs de Habbo, ils feront parti de 3 gammes respectives : Egypte, Savane et Jungle qui ont reçus un certain nombre de votes pour réapparaître dans le catalogue.

Voici les nouveaux mobis :

anc_c15_chairanc_c15_chair

anc_c15_tableanc_c15_table

anc_c15_wallanc_c15_wall

anc15_pharaohduckanc15_pharaohduck

lt_c15_bushlt_c15_bush

lt_c15_treelt_c15_tree

lt15_telelt15_tele

africa_c15_bongosafrica_c15_bongos

africa_c15_chairafrica_c15_chair

africa_c15_tableafrica_c15_table

 
CatégorieHabbo News
Ajoute ton commentaire !
Posté par Dark-Switchy le mercredi 08 juillet

Nouvelle petite chronique pour les vacances ! Dans MangeTonGag je vous présenterais une série de memes et autres blagues issues du célèbre site 9gag. Les gags qui m’auront fait rire chaque semaine seront, pour neuf d’entre eux,  traduits afin de les rendre compréhensibles pour ceux qui n’aiment pas la langue de Shakespeare. (Pour lire cet article veuillez cliquer sur Lire la Suite.)

Lire la suite

CatégorieMangeTonCanard
Ajoute ton commentaire !
Posté par Partenariat MTC le mercredi 08 juillet

logo hc
Votre Rôle Play Game unique en son genre !
www.habbocivil.fr

 

HabboCivil rouvre ses portes pour une troisième version encore plus exclusive que les deux précédentes. Nous avons revu tout notre fonctionnement, tous nos appartements et toutes nos équipes et avons gardé uniquement l’essentiel !
 
LES CHIFFRES. HabboCivil compte déjà plus de 700 membres sur son badge sur Habbo.fr (qu’on vous invite à rejoindre d’ailleurs). Nous avons aussi plus de 400 comptes sur notre site: tout ceci, grâce à vous !
 
TOUT NEUF. Tout neuf notre fonctionnement est. Nous avons voulu introduire des éléments de la vie réelle dans cette troisième version : une préfecture, un port et encore pleins d’autres surprises.
 
GRANDIOSES. Grandioses sont nos appartements. Nous avons fait le choix d’opter pour de grands espaces de jeux en faisant un mélangeavec des bâtiments, des logements, des commerces. Pour les plus téméraires d’entre vous, nous avons pensé à tout ! Un quartier a été spécialement construit pour vous mais attention aux gendarmes qui y rodent régulièrement…
 
DISPONIBLE. Disponibles nos équipes sont. Nous avons revu le système de l’administration et de la direction en ajoutant ou en supprimant certains privilèges. Nous avons aussi voulu ne garder que le meilleur pendant la session de recrutement ouverte récemment.
 
HabboCivil est content de vous accueillir dès 11h00 (heure de Paris) pour l’ouverture du site (www.habbocivil.fr). Vous pourrez alors vous inscrire, si vous ne l’étiez pas lors des versions précédentes puisque nous avons conservé vos comptes ainsi que vos inventaires, votre argentetc. Vous pourrez aussi découvrir les premiers systèmes, postuler aux premiers emplois ou (re)découvrir l’équipe !
 
Quant à la ville sur habbo.fr, elle ne sera disponible qu’à partir de 15h00 (heure de Paris).
En effet, il semblerait que certaines ampoules ne fonctionnent pas encore très bien. Hmmmm. Nous vous proposerons certainement certains lots pour bien commencer votre aventure sur HabboCivil.
 
On vous attend nombreux pour cette ultime version d’HabboCivil !
CatégoriePartenaire
Page 6 sur 516« Début45678920Fin »
FORUM: DERNIERS SUJETS
Dj-Yacine91=ban - Staff show live


Facebook Twitter google

Commentaires récents

    Max45: Vous avez raison. Le système est bel et bien fragilisé par des fansites fragile eux même. J’ai peur pour...
    aymeric70: je veut un badge staff svp
    .:Numero1:.: Déjà vu à la TV :p Mais intéréssant.
    ACDQ: Faut pas s’étonner que beaucoup partent sur les rétroserveurs, si en plus qu’il n’y ai aucune...
    Quelqu'un: Je ne pense pas que ce soit compliqué à faire ..

Utilisateurs en ligne

66 personnes naviguent actuellement sur le site.

Le record de connectés est de 530 connectés le 12/06/12 à 22h12

REMONTER