Sulake va ouvrir son 12ème hôtel virtuel en Turquie !
… avec un seul staff basé à Madrid en Espagne ! C’est en effet la proposition d’emploi disponible sur Sulake.com. Ce staff (User Care Agent) sera chargé de « prendre soin des besoins des utilisateurs, et sera en charge du service clientèle et de la modération »
Un poste complet puisqu’il devra :
- * répondre aux rapports d’abus,
- * gérer la modération de contenu généré par le joueur (HabboCM ?),
- * mettre à jour FAQ,
- * Traiter les problèmes de service client, rapports techniques ou de bug,
- * Mettre à jour des Conditions générales de vente (avec l’équipe juridique),
- * Prendre soin des paiements et remboursements possibles (en collaboration avec l’équipe des finances),
- * s’occuper des partenaires de paiement de soutien (en collaboration avec l’équipe de paiement),
- * fournir les commentaires des utilisateurs à d’autres équipes
- * etc.
Exigences requises ?
- * Maîtrise de l’informatique et de l’internet « alphabétisés »
- * Expérience d’un service client
- * Expérience de la supervision *
- * Excellentes aptitudes en communication (y compris la grammaire, l’orthographe, la syntaxe, la dactylographie, etc)
- * Esprit d’équipe d’expérience
- * Capacité à travailler avec les adolescents et les enfants
- * Natif/originaire de Turquie
- * Maîtrise de l’anglais
- * etc.
Le poste est à pourvoir avant le 20 mai 2012 : c’est un poste à temps plein à Madrid (Espagne).
Analyse : Dans tous les cas, en ouvrant un hôtel de plus avec si peu de personnel (sans compter la modération qui sera sûrement sous traitée comme en France), cela ne peut qu’être bénéfique à Sulake… sauf si Habbo Turquie est un bide commercial comme l’ont été Habbo Russie ou Habbo Chine ! Il est possible que Sulake ouvre encore d’autres hôtels dans les mois à venir dans d’autres pays encore inexplorés… et à bas coûts ! (roumanie ? europe de l’est ? maghreb ?)
Habbo Turquie (Habbo.tr ?) devrait donc débarquer pendant l’été 2012 ou fin 2012 !
http://www.sulake.com/careers/?id=287
