Après s’être mangé un mute d’environ un mois l’année dernière suite à la découverte de pédophiles sur l’hôtel international, voilà que Sulake s’est mise à faire de la prévention –ou du lavage de cerveau, c’est comme on veut– dans une vidéo ventant sa modération délocalisée en Espagne et sous-traîtée en Tunisie comme c’est le cas pour l’hôtel français, ou même au Costa Rica pour certaines communautés. Pas pratique d’être bilingue voire trilingue si le modérateur ne comprend pas le langage SMS… : ON SEXCLATE SUR HABBO !

Habbo, première communauté sécurisée selon l’Union EurLOLpéenne 

Aujourd’hui, Puhekupla relate la fin du contrat liant SOS-Lambda avec l’entreprise, ce qui porte à neuf le nombre de modérateurs actuellement sur l’hôtel, qui ne sont pas connectés simultanément pour la plupart : il arrive qu’un ou deux modérateurs gèrent 2,000 à 3,000 personnes, quoi de plus normal après tout… ;-)

Pour rappel, chaque modérateur (220 au total, selon Sulake, une énorme blague en soit) devrait lire environ douze lignes de tchat par seconde pendant 24 heures pour que l’ensemble des discussions soient contrôlées… lorsque l’on voit la rapidité du traitement des demandes d’aide, qui sont aussitôt-envoyées-aussitôt-lues, c’est loin d’être l’endroit modéré que vente Sulake.

 La modération, un travail d’équipe main dans la main… (avec deux mains différentes!)

Il est peut-être temps de se bouger un peu le bobba, non ?

Plus marrant encore quand on voit le chiffre d’affaires de la société de télécommunication finlandaise, Elisa, ayant racheté Sulake Corporation au début de l’année, qui a engendré un chiffre d’affaires de plus d’un milliard d’euros en 2013 : acheter la première communauté d’ados au monde, c’est bien, l’entretenir dignement et ne pas prendre ses clients pour des pigeons, c’est mieux.

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