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La modération sur Habbo, comment ça marche ?
commentaires 10
Posté par acrombez le jeudi 14 juin

Comme vous le savez, la modération sur Habbo est au centre de toutes les préoccupations depuis plusieurs jours. Un petit éclaircissement s’impose sur la manière dont Habbo est modéré.

 

La modération, un coût financier majeur !

 

Tout d’abord, il est bon de rappeler que Habbo est modéré par des modérateurs professionnels, c’est leur métier ! Habbo est donc bel et bien surveillé par des humains 24h/24 et 7j/7 c’est à dire même la nuit, les jours fériés et les week-ends.

Il va s’en dire qu’une telle modération coûte très très chère. En effet, vers 17-18h, il faut 2 voire 3 modérateurs pour surveiller l’hôtel mais ce n’est pas tout puisque lorsqu’un modérateur (en France) travaille la nuit ou les jours fériés, il doit être payé plus cher (X2 un jour férié).

 

Pour réduire ces coûts, Sulake a décidé d‘externaliser la partie modération de Sulake. Les modérateurs ne sont donc pas des employés de Sulake, qui sous-traite, mais d’une autre société française: Netmoderation. Le fait est que cette société sous-traite une nouvelle fois la modération à une autre société basée en Tunisie, Cascade. C’est donc autour d’un joyeux méli-mélo d’arrangements financiers et de sociétés que la modération est traitée.

 

Un système de modération à revoir ?

 

La modération sur Habbo est basée sur 2 principaux boutons ou liens: « Aide » et « Rapporter ». Le bouton « Rapporter » a été instauré il y a quelques années sur Habbo pour faciliter la tâche au modérateurs qui peuvent vérifier directement les propos du Habbo rapporté et non ceux de tout l’appartement. Un gain de temps et donc une modération plus rapide.

 

Une fois que vous avez envoyé votre alerte, le modérateur a accès à plusieurs outils pour prendre sa décision finale. Ces outils ont été modifiés lors du passage à la BETA. Il peut notamment voir toutes les infos concernant celui qui envoyé la demande et la personne visée, le chatlog de l’appartement (registre de discussions) et/ou le chatlog de la personne concernée. A lui de prendre la décision qui lui semble la plus appropriée.

Les modérateurs n’écrivent pas eux-mêmes les alertes que vous pouvez recevoir, ils se contentent de sélectionner des messages pré-enregistrés qui permettent de gagner du temps au détriment d’une modération plus proche des joueurs et moins robotique.

 

 

Sachez que les modérateurs obéissent à des grilles de sanctions pré-établies par Sulake et répercutées partout par Sulake. Le fait est que si plus personne ne rapporte, le système de modération de Sulake ne fonctionne plus, parce-que quoi qu’en dise Paul Lafontaine, une personne qui propose un « plan cam » ne sera jamais bannie pas un modérateur si elle n’a pas reçu d’alerte d’un utilisateur.

 

Tous les détails sur la modération dans ce .pdf

(par Rockweel)

 

L’image du Modtool provient de Puheklupla et non d’un rétroserveur.

Certaines informations proviennent du « Blog de Rockweel »

CatégorieHabbo Dossiers
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  • Cassis-D

    Je pense qu’on savais déjà tous ceci, mais c’est sympa de faire un petit recap.

  • Guchy

    Bon article ( c’est pas pour faire le chieur mais au passage t’as inversés le « a » et le « i » de « jamais » et tu as mis « pas » au lieu de « par ») bref osef c’est juste que ça fait plus soigner.

  • Lyon-Man

    Bel article. Le système devrait être refait de toute façon, et les modérateurs devraient être remplacés par des gens déjà plus compétents plutôt que d’aller sous-traiter en Tunisie, certes ça coûte plus cher mais au moins leur réputation remontera, et qui sait, ça apportera peut-être des nouveaux (voir ancien ?) joueurs ?

  • spidercochon38

    Sympas le service client a suspendu mon compte. J’ai plus accès au service client tout sa car j’ai demander des preuves de mon ban !

  • Anonyme

    Des collectors (chaises par exemple) à 75/u, des staffs virés, des abonnements vip choisis par plus de 60% des habbo et ils veulent nous faire croire qu’ils n’ont pas les moyens de payer des modérateurs ? 

  • Quelqu’un

    Désolé de te contredire mais la MOD Tools viens bien d’un rétro. On peut facilement trouver la même sur google, et j’avais la même quand j’étais modérateur. ;)

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