Alors que la modération est assurée « 24h/24 » et « 7j/7 » par des « professionnels de la modération » qui « participe(nt) à la bonne marche de l’Hotel et à la sécurité » de tous les utilisateurs présents dans l’appart, l’heure de la remise en cause de la modération a sonné, puisque le scandale relaté par Channel4 n’a – apparemment – pas décidé l’entreprise finlandaise à se bouger le bobba.

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Sulake n’en est pas à son premier déboire, puisqu’il y a plus d’une semaine, Mangetoiça vous relatait dans cet excellent article deux affaires ébranlant la communauté, d’une part à cause de la non-modération du forum (révoqué depuis) et d’autre part la non-modération (tout court) de l’hôtel ayant entrainé la diffusion sur une chaine allemande d’un reportage sur la pornographie sur Habbo.

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Le scandale de trop ?

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OPÉRATION « HABBO » :

LA POLICE ESPAGNOLE ARRÊTE QUATRE PERSONNES POUR PÉDO-PORNOGRAPHIE

Habbo est-il réellement devenu le « paradis des pédophiles » ?

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Alors que l’Espagne est désormais le principal QG de toute la modération et l’administration des hôtels à travers le monde, la Guardia Civil a aujourd’hui arrêté six personnes – dont quatre écrouées – lors de l’opération « Habbo » qui a permis de démenteler l’un des plus grands réseaux de pédopornographie en Espagne.

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Selon les médias espagnols, 21 personnes ont été arrêtées et écrouées pour avoir invités des enfants à se dénuder devant leur webcam après les avoir appâté sur différents réseaux sociaux, dont Habbo. Ils stockaient leurs images sur différents supports numériques externes, notamment des clés USB et des disques durs – tous quasiment remplis – de photos et de vidéos relevant de la pornographie infantile, lesquelles étaient destinées à être diffusées sur Internet.

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La police espagnole mêne une enquête depuis Juin 2012 – ce qui coïncide avec la date à laquelle l’affaire de pédophilie en Grande-Bretagne a été révélée – dans plus d’une trentaines de provinces espagnoles (plus de la moitié du pays concerné). 

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SULAKE ACCUSE LES PARENTS DE NE PAS SURVEILLER LEURS ENFANTS SUR HABBO ;

LES UTILISATEURS ACCUSENT SULAKE DU MANQUE DE MODÉRATION SUR L’HÔTEL.

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Alors que Paul LaFontaine, qui était à la tête de Sulake au moment des faits, blâmait les parents en dénonçant leur responsabilité vis-à-vis de leurs enfants. Habbo revendique pourtant une modération en béton, grâce à laquelle le site fût récompensé pour être l’ « un des réseaux sociaux les plus sûrs » sur le web. Par ailleurs, notre Paupaul adoré nous avait aussi relaté le fait selon lequel les modérations étaient tous compétents et que la modération était donc assurée en permanence.

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Il nous apprend, dans un communiqué, que le site dispose d’une équipe de 225 modérateurs, qui doit traiter plus de 70 millions de lignes de conversation chaque jour. Le calcul est simple : plus de 300,000 lignes de tchat sont à modérer chaque jour par un seul modérateur, ce qui représente environ 10 lignes par seconde, dans plus d’une dizaine de langue. 

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À moins que chaque modérateur soit un surhumain – ce qui ne doit pas être le cas :p – la modération est d’ores et déjà mal structurée : alors que l’un des concurrents de Habbo, Club Penguin, investissait des millions pour ne pas subir les conséquences économiques dues à une éventuelle affaire de pédophilie sur leur site, la maison-mère finlandaise n’a pas saisi cette occasion pour réformer toute la modération afin de repartir sur de bonnes bases, le plus important étant, à l’époque, de délocaliser ses employés en Espagne pour réaliser des économies.

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Des économies oui, mais à quel prix ?!

Les dossiers de Chromo, Sulake