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Quelle modération pour Habbo désormais ? Présentation de « Crisp »
commentaires 31
Posté par Maxbargo le mercredi 20 juin

Quelle type de modération pour Habbo ?

 

Quoi qu’il arrive une fois le mute levé, Habbo devra prendre des décisions concernant la modération. Depuis des années Sulake a opté pour « externaliser » sa modération à d’autres entreprises spécialisées dans le domaine (probablement pour des questions d’économie …) : voir article ici. Cette modération montre depuis des années ses limites et ses faiblesses notamment en matière de protection des enfants mineurs.

 

C’est ce que révèle le site de la BBC : Sulake réfléchit à une technologie performante de modération informatisée qui fait du « profilage de comportement » et qui arrive à repérer les prédateurs sexuels ou les comportements pédopornographiques. Cette technologie nommée « Crisp » est parfois utilisée par les services de police. Elle permet de gérer plusieurs millions d’utilisateurs, avec une petite équipe (comme chez Sulake par exemple).

 

Le technologie Crisp : le profilage des utilisateurs !

Qu’est-ce que Crisp ?

 

Les moteurs de Crisp vont analyser le contenu en utilisant des algorithmes très sophistiqués pour repérer le contexte de discussion dans les conversations en ligne. Lors de l’analyse de contenu, Crisp regarde une variété de signaux à la fois du contenu ainsi que la réputation de l’utilisateur pour classer le comportement et prendre une décision précise. En général les moteurs de Crisp sont configurés pour classer automatiquement le contenu dans des sujets qui sont considérés comme bons ou mauvais.

 

Une des principales caractéristiques de la technologie Crisp est la capacité de profilage des utilisateurs à travers un large éventail de sujets – positifs et négatifs. Par exemple :

 

Négatif

  • –  Contenu Spam
  • –  Contenu à caractère sexuel
  • –  Incitation religieuse
  • –  Cyberintimidation
  • –  Impiété
  • –  etc.

Positif

  • –  Aider les autres utilisateurs
  • –  Représentation de la marque (exemple : Habbo)
  • –  Avis positifs des autres utilisateurs
  • –  etc.

Les sujets sont totalement extensibles et sont configurés en fonction des types de comportement que l’entreprise (Sulake) souhaite repérer.


Le tableau de bord Crisp fournit toutes les informations et fonctionnalités nécessaires pour gérer et animer une communautés en ligne. Les tableaux de bord sont basées sur un concept de ‘Vues’ qui permettent de voir les utilisateurs ou les incidents autour d’un certain sujet ou le profil. Par exemple vous pouvez avoir des vues montrant les principaux utilisateurs fautifs en fonction de leur réputation ou des sujets spécifiques tels que le spam ou le contenu sexuel. Du point de vue positif vous pouvez montrer vos défenseurs de votre marque (ici Habbo), des utilisateurs, etc.

 

Cette technologie possède également un « filtrage des mots » (comme sur Habbo actuellement). Eh bien, le truc est de regarder au-delà de filtrage et considérer le profilage du comportement que vous essayez de masquer dans le but de l’arrêter.  Ces profils permettent aux utilisateurs d’identifier rapidement les fauteurs de troubles de leur communauté et de prendre des mesures contre eux spécifiquement, plutôt que de punir efficacement tout le monde en utilisant des filtres et donc de ne  pas lutter contre la racine, les fauteurs de troubles.

 

Comment ça marche ?

 

Un schéma vaut mieux qu’un long discours (même si c’est en anglais) :

Clique pour agrandir

 

Crisp est utilisée par des sites et entreprises très connus : Lego, UbiSoft, MTV, Nickelodeon, Cartoon Network, Tera, etc.

 

Qu’en pensez-vous ?

(faut-il que Sulake opte pour Crisp comme le suggère la BBC ?)

Source et traduction par MTC – Tous droits réservés

Site original : http://www.crispthinking.com

 

 

CatégorieHabbo Dossiers, Hors Habbo
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  • toto

    comme ton université virtuelle sainte marieclaire

  • ptdr998

    Ils croient régler tous les problèmes avec ça?

  • SkipTheUse

    @Toto : Totalement raison.

  • julienls1

    Crisp sera peut-être la solution en matière de modération pour Sulake, si l’entreprise n’est pas capable d’engager de vrais modérateurs qui ne fonctionnent pas avec des mots clefs ni quoi que ce soit, mais simplement avec leur cerveau (ce qu’un ordinateur n’aura jamais). 

  • Sky715

    Super ! Nous allons être désormais en sécurité sur habbo. Au revoir messieurs les pédophiles !  Non, sérieusement, à chier.

  • spear

    On remplace nos bon vieux modérateurs par des modérateurs sous-payés, et on remplace ces derniers par un ordinateur.. Sans commentaire :/

  • Maxbargo

    Sulake n’as pas confirmé utilisé cette technologie hein ;) La BBC a soulevé l’idée et j’ai voulu expliquer cette technologie. Pour ma part je suis plutôt pour une modération bénévole couplée avec l’informatique … 

  • « Crisp est utilisée par des sites et entreprises très connus : Lego, UbiSoft, MTC, Nickelodeon, Cartoon Network, Tera, etc »

    MDR depuis quand MTC est un site très connu? :P

  • Maxbargo

    mdr je voulais écrire MTV *fail*

  • Yukoz

    C’est automatiser tout ça.. Mais si la police et d’autres sites connus l’utilisent, ça doit forcément être quelque chose de qualité

  • julienls1

    Je me suis aussi posé la question quand j’ai vu MTC parmi les sites. 
    Après, une modération informatique peut être bénéfique s’il y a des vraies personnes derrière qui mettent souvent le logiciel à jour avec de nouveaux paramètres et mots clefs. S’ils nous balancent ça et qu’ils n’y ajoutent jamais de mots clefs, c’est sûr que ce sera complètement inutile. 

  • syntax.terror

    « enfants mineurs » tous les mineurs ne sont pas des enfants (comme par exemple les 7 nains) par contre tous les enfants sont mineurs. ;)
    bon j’arrête de troller désolé!
    que cette solution marche ou pas n’a pas vraiment d’importance pour sulake, ce qui compte surtout c’est de noyer le poisson: que les médias passent a autre chose pour continuer son buisness.
    on ne me fera jamais croire qu’une entreprise qui a plus de 200 millions n’arrive pas a payer suffisamment de modérateurs pour avoir un jeu relativement propre et sûr.
    en plus habbo sort d’un scandale et sulake veut autoriser les images et vidéos dans son site? la première chose qu’ils devraient faire est déjà d’interdire les liens dans les conversations, car les 3/4 mène a des sites d’arnaque.
    mais les habbos qui se font voler leur mobis ou leur compte n’intéresse pas sulake, au contraire: même si l’arnaqueur voit son compte banni, il ne lui reste qu’à en créer un autre et recommencer. les mobis ne sont pas rendus et le ahbbo arnaqué doit racheter des crédits…
    enfin on verra bien ce qui arrive, mais connaissant sulake et les méthodes déloyales de leur nouveau pdg, je ne me fais pas beaucoup d’illusions

  • @toto

    Je pense que ça doit être une usurpation de psuedo, parce que ça m’étonnerait que ce soit la vraie Marie-Claire. Sinon bon article, intéressant. Si Sulake choisit cette solution de modération, j’attends de voir ce que ça donne. Ça a l’air, en apparence, pas mal.

  • Ga=3tan

    Oula, ça va rater j’en  suis sûr U_u

  • Z’

    Une fois de plus, personne n’est content !
    Cette méthode de modération n’a jamais été mise en place sur Habbo, vous ne la connaissez pas, et vous trouvez encore à dire que c’est nul ! Que de pessimisme !

    Les Français sont vraiment des veaux. 

  • Anonyme

    -_-

  • Kingparrain

    Une bonne idée je trouve

  • J’ai déjà entendu parler de ce programme crisp, c’est une bonne organisation. J’espère qu’il nous viront ces modérateurs tunisiens sous-traité et même pas qualifié.

  • Sweetmelv

    Pourquoi tout ke monde critique ? C’est un sytème incroyable ! Sulake ne paye plus des tunisiens qui spikent pas un mot de french et financierement c’est aussi ce qu’ils recherchent. Je ne peut pas dire que ça ne sera pas aussi éfficace que les anciens modos car perso je croit vraiment en ce truc. Soyons positifs ! De toute manièreautant tester ! Ça peut pas être pire que maintenant –« 

  • Sky715

    @Sweetmelv
    La liberté d’opion est un principe de liberté fondamentale. 

  • Alex

    Crisp est un très bon logiciel très puissant. Mais il faudrait tout de même des modérateurs humains derrière ce logiciel pour superviser. Et pas les tunisiens d’aujourd’hui.

  • Dark-switchy

    Enfin du positif, et un article du coup lui aussi positif halalaaaa merci Max … Bon ce qui explique le mieux : La petite vidéo parce que ces petits schémas bien exagérés + la description derrière (même si tout le monde ne comprend pas la majorité …). Enfin bref si le CRISP peut calmer l’opinion publique et nous rendre la parole … Que demander de plus ? Ha si, Oui … NOUS LA RENDRE RAPIDEMENT LA PAROLE car c’est glauque en ce moment Habbo … :(

  • Dark-switchy

    (désolé du doublon mais on peut plus [répondre] )
    @Alex le jour où tu seras plus compétent que les « tunisiens » les poules auront des molaires … 

  • Maintenant on va flipper quand on va dire un mot de travers *mdr*.
    Non sérieux, j’attends de voir ;) Et pour le service client, ça se passerait comment ?

  • Doni Pattarazzo

    Il y a un bon et un mauvais côté…
    En effet, on se sentiras plus en sécurité.
    Mais les adeptes de RPG seront peut-être pénalisé ! 

  • starfalee

    Même un mot de travers peu être cher payé. Faut pas oublier qu’on est des adolescents et qu’on ne discute pas comme des mamies bourgeoises. 

  • Anonyme

    Super, on va être surveiller comme des gentils toutous. Vous êtes sur que nous somme encore des clients et non leur esclaves ?

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  • Anonyme

    Merde, Sulake croit que les problèmes vont être reglés comme ça ? Ou ils font genre qu’ils s’occupent beaucoup pour la sécurité ? ;)

  • ah ben voilà une solution technique inteligente :)

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